Otimizar operações F&I é uma estratégia pode gerar uma série de benefícios para sua concessionária e se tornar um diferencial em relação à concorrência.

A tática se aplica principalmente às empresas que vendem apenas produtos, já que elas podem oferecer serviços para agregar valor às mercadorias.

Dessa forma é uma estratégia interessante para levar a percepção de qualidade da sua empresa e ainda aumentar o faturamento.

Quer saber o que são operações de F&I e como agregar mais valor nelas? Confira.

O que são operações de F&I

F&I é a sigla referente a Finance and Insurance (ou financiamento e seguro) e surgiu há mais de 40 anos nos Estados Unidos.

A partir dele surge o setor voltado para o aumento das margens de lucro que, atualmente, estão voltadas para as vendas financiadas, em sua maior parte.

Entretanto, ao longo do tempo, o conceito dessas operações foi ampliado e passou a explorar a distribuição de produtos e serviços complementares, o que contribui com o lucro das concessionárias.

Mas você já sabe qual é a importância de agregar valor às vendas? Saiba mais no tópico a seguir.

Importância de agregar valor às vendas

O atual cenário do mercado auto é desafiador, principalmente após os impactos negativos que a pandemia do Covid-19 provocou no ramo.

Assim, a competitividade tem se tornado cada vez maior e os consumidores estão cada vez mais informados e exigentes no momento da compra.

Isso faz com que a ação de agregar valor ao produto da sua concessionária seja mais do que uma carta na manga, torna-se uma estratégia de lucratividade e relacionamento com seu cliente, por exemplo.

Por isso, uma boa forma que as concessionárias têm de aumentar o faturamento mensal é oferecendo produtos que possam tornar a venda mais atrativa.

Segundo levantamento realizado pelo Auto Esporte, as margens de lucro das distribuidoras brasileiras giram em torno de 1,5% e 2,5%.

Essa comparação foi feita com os Estados Unidos, que tem maior maturidade na oferta de produtos adicionais.

E olha só: Os distribuidores americanos abocanham uma fatia bem maior, algo em torno de fica 3,5% e 4,5%.

De maneira geral, esses dados mostram o potencial de duplicar as margens de lucros com a venda de produtos agregados no mercado nacional.

Abaixo, saiba como agregar valor às operações de F&I e aumentar a lucratividade da sua empresa.

Tipos de serviços e produtos agregados

• Acessórios
• Seguro
• Manutenção e revisão
• Serviços conectados (aplicativos ou softwares que mantém o cliente conectado à concessionária)
• Despachante
• SPF
• Garantia Estendida

Como agregar valor nas operações de F&I

Criar laços e estabelecer um bom relacionamento com os clientes só traz benefícios para as empresas.

Contudo, essa é a base de um bom processo de vendas e é essencial para o sucesso do pós-venda, que precisa ser capaz de impulsionar a fidelização dos compradores.

Para a implantadora do FANDI, Jacqueline Silva, é importante que o gestor de F&I viabilize a “segunda venda”, que trata-se justamente de agregados, como os seguros, produtos e serviços relacionados aos veículos.

“A expectativa com a venda de agregados é a de conquistar, sobretudo, mais estabilidade nas vendas, o que faz muita diferença nas receitas”, completa.

De acordo com o diretor de Novos Negócios do FANDI, Filipe Varela, essa estratégia é muito utilizada nos modelos de negócios atuais e se tornou um quesito importante para as empresas.

“É importante que o atendimento ao cliente da concessionária seja adequado. Não basta apenas vender o veículo, mas também oferecer inovação, diferenciais, qualidade e, principalmente, uma experiência positiva ao cliente”, pontua.

Em conclusão, conta para a gente, sua concessionária está otimizando suas vendas e gerando mais lucro com F&I? Não? O FANDI está aqui para solucionar esse problema. Conheça a plataforma e veja como nossas soluções podem te ajudar.