O gestor de F&I é essencial para a saúde financeira da concessionária. Saiba qual a rotina desse profissional e como ingressar na área.

À medida que a sua concessionária automotiva observa a necessidade de otimizar os processos de vendas, surge uma pergunta inevitável:

“Qual é a melhor maneira de executar processos vitais de F&I?”

Mas antes de irmos mais a fundo nas habilidades, formação e rotina dos gestores de F&I, precisamos entender o que é F&I. Vamos lá?

Afinal, o que é mesmo F&I?

A sigla F&I (Financial and Insurance) ou financiamento e seguro em português. Como o próprio nome já diz é o comissionamento de vendas de Financiamentos “F” e Seguros “I”.

Na prática o F&I é uma excelente forma de aumentar o ticket médio das concessionárias, utilizando da venda de produtos complementares, como um seguro, por exemplo embutido no financiamento.

Mas o F&I não é bom apenas para as concessionárias. Pois, se feito seguindo as boas práticas ajuda e muito o cliente.

A Importância do F&I

O grande objetivo é incorporar todas as fontes de receitas possíveis em uma transação de venda de veículos e, dessa forma, aumentar a lucratividade na operação.

Ter uma área de F&I na sua concessionária hoje é um diferencial competitivo. Afinal, os clientes estão cada vez mais empoderados no processo de compra e conseguindo negociações vantajosas.

Na briga dos “melhores preços” e “cobrimos qualquer oferta” muitas concessionárias flexibilizaram demais e acabaram sentindo as margens de lucro despencar.

Portanto, dentro desse novo cenário de compra, o F&I é uma arma imprescindível para reinventar sua operação e garantir a saúde financeira da sua empresa.

As vantagens do F&I para as concessionárias:

• Aumento do ticket médio
• Maior aprovação de fichas
• Aumento da rentabilidade
• Maior controle sobre as operações
• Acesso a relatórios detalhados sobre cada venda
• Agilidade nos processos de financiamentos

Cada concessionária possui sua forma de gestão e utiliza plataformas que auxiliam os processos de financiamentos. 

Por isso, algumas funções específicas voltadas para a gestão de vendas foram criadas ao longo dos anos.

Pensando nesse questionamento,  surgiu o papel do profissional responsável pela utilização de ferramentas que auxiliam os financiamentos, conhecido como gestor de F&I.

Sendo assim, esse profissional tem o importante papel de gerir as plataformas voltadas para o auxílio das vendas, a exemplo do FANDI, e garantir a rentabilidade das vendas.

O papel do gestor de F&I

Para quem desconhece a função e suas características, é comum denominar o papel do gestor de F&I como o de vendedor, simplesmente.

Entretanto, o gestor está ativa e diretamente engajado com o cliente e é responsável por vender financiamentos, produtos, serviços e dar suporte para a equipe comercial nos processos de financiamentos.

Além disso, esse profissional é responsável por utilizar plataformas como o FANDI, tendo em vista que a riqueza de funcionalidades do software só pode ser melhor aproveitada quando o vendedor possui a capacitação correta para tal.

De acordo com a implantadora do FANDI, Jacqueline Silva, além de aprovar as fichas de financiamentos, o principal papel do gestor é rentabilizar as vendas, trazendo a melhor condição para cada proposta.

“Um dos principais desafios do gestor de F&I é conciliar as aprovações com a rentabilidade para a concessionária, sem deixar de atender o cliente da melhor forma. Ele foca nos objetivos principais da venda e melhora o desempenho dos financiamentos”, afirma Jacqueline.

Para obter bons resultados na área de F&I, é necessário estruturar o setor e contar com uma boa gestão.

É aí que o gestor de F&I entra, sendo responsável pelas metas e objetivos previamente definidos e assim garantir o bom desempenho.

Claro que na prática isso não é tão simples assim, toda essa gestão e análise precisa ser centralizada, por isso é importante contar com a ajuda da tecnologia para otimizar seus resultados em F&I.

Vamos te explicar isso tudo agora mesmo!

Como o gestor de F&I e o FANDI melhoram as vendas

Através do FANDI, o gestor consegue digitalizar toda a esteira de financiamento multibanco, que é um dos pontos mais delicados quando se trata de compra e venda digital no mercado automotivo. 

Quanto mais facilidade e domínio o gestor tiver na utilização da plataforma, mais as vendas podem fluir e gerar mais lucros para a empresa.

Segundo Jacqueline, o FANDI possibilita que o gestor tenha acesso ao cadastro de todos os produtos e serviços através de um simples clique.

Além disso, a plataforma proporciona uma visão detalhada de cada financiamento por meio dos relatórios de performances de vendas.

“O software fornece informações completas para elaborar regras de negócios e melhorar a penetração de financiamento com vendas de produtos em todas as operações”, completa.

Para Filipe Varela, Diretor de Novos Negócios do FANDI, o gestor de F&I garante uma boa entrevista de crédito com o cliente e possibilita melhores aprovações de fichas. 

Pois, quanto melhor a entrevista com o cliente para a descoberta do perfil de cada um, mais fácil é a aprovação do crédito. 

“Se trata de um tipo de vendedor que vende mais do que carros e faz o que chamamos de ‘segunda venda’. A primeira venda é a do veículo. A segunda é tudo o que pode ser agregado, como financiamentos, garantias e acessórios”, pontua Varela.

O gestor possibilita que a empresa tenha vendas mais maduras, assim como a descoberta de problemas na venda.

Em conclusão, agora que você já sabe o que faz um gestor de F&I.

Conta para a gente, sua concessionária anda otimizando suas vendas e gerando mais lucro com F&I? Não? O FANDI está aqui para solucionar esse problema. Se você está pensando em otimizar sua gestão de F&I, conheça o FANDI e veja como nossas soluções podem ajudar a sua concessionária a lucrar mais.